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沖床送料機(jī)修復(fù)與再培訓(xùn)相結(jié)合

來源:http://www.nyt869.com/news/43.html  發(fā)布時間 : 2018-12-26 12:53:03

  沖床送料機(jī)使用,難免會有故障,大多數(shù)廠家會在現(xiàn)場安裝調(diào)試好后,后期就很少在去現(xiàn)場服務(wù)了,基本不會去客戶現(xiàn)場操作,如果再出現(xiàn)故障,常用的方法就是通過和維修人員電話進(jìn)行溝通,很明顯這種方法有的時候很難解決客戶的問題,這樣就導(dǎo)致機(jī)器癱瘓一直無法服務(wù)。
  與其他沖床給料機(jī)廠家將故障排除作為服務(wù)終端不同,兆盛機(jī)械的售后服務(wù)要人性化的多,客戶只要和兆盛的維修人員溝通,解釋故障原因,同時對沖床送料機(jī)設(shè)備進(jìn)行使用和維護(hù)。詳細(xì)了解客戶使用情況,在維護(hù)過程中遇到的問題,提出指導(dǎo)生產(chǎn)建議,并在溝通結(jié)束后組織現(xiàn)場客戶操作,對維護(hù)人員進(jìn)行有針對性的再培訓(xùn)。
  兆盛機(jī)械銷售人員發(fā)現(xiàn),許多客戶生產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)問題,大部多是由于分操作和維護(hù)不當(dāng),特別是在操作不當(dāng),造成數(shù)控伺服送料機(jī)出現(xiàn)一些小問題,只要生產(chǎn)商技術(shù)員稍加指點(diǎn)就可以很好的解決這些小問題。
  因此,在實際維護(hù)完成后,兆盛機(jī)械的銷售人員將進(jìn)行有針對性的操作培訓(xùn),并對沖床送料機(jī)設(shè)備的正確操作給出詳細(xì)說明,特別強(qiáng)調(diào)使用中的特別注意事項。當(dāng)然客戶也應(yīng)該要重視對沖床送料機(jī)的日常維護(hù)。兆盛基本會給客戶每月一次的維護(hù),每年一次的維護(hù),并幫助客戶制定維修計劃,正是這樣完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了兆盛銷售人員的廣泛好評。